Постановление №21-п от 24.07.2012 г. Об утверждении административного регламента администрации по предоставлению муниципальной услуги “Подготовка и выдача разрешений на строительство”
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
КИЧКАССКИЙ СЕЛЬСОВЕТ
ПЕРЕВОЛОЦКОГО РАЙОНА
ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 24.07.2012 г № 21- п
| Об утверждении административного
регламента администрации по предоставлению муниципальной услуги “Подготовка и выдача разрешений на строительство” |
В соответствии с Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. №190-ФЗ, Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.11.2005г. №698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию» и Приказа Министерства регионального развития Российской Федерации от 19.10.2006г. №120 «Об утверждении Инструкции о порядке заполнения формы разрешения на строительство» , в силу постановления главы администрации Кичкасского сельсовета № 12-п от 28.05.2012 г«Об утверждении перечня первоочередных муниципальных услуг, в отношении которых планируется проведение работ по организации межведомственного и (или) межуровневого взаимодействия» ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент по предоставлению
муниципальной услуги “Подготовка и выдача разрешений на строительство”, согласно приложению.
2. Разместить административный регламент на официальном сайте
администрации муниципального образования Кичкасский сельсовет в сети Интернет и на портале государственных и муниципальных услуг.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
4. Постановление вступает с силу с момента обнародования.
Глава администрации С.Н. Калашников
Разослано: в дело, администрации района, прокурору.
| Приложение
к постановлении администрации
МО Кичкасский сельсовет
от 24.07.2012 № 21-п |
Административный регламент
Администрации мо Кичкасский сельсовет по предоставлению муниципальной услуги «Подготовка и выдача разрешений на строительство объектов»
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Наименование муниципальной услуги – «Подготовка и выдача разрешений на строительство объектов» (далее – муниципальная услуга).
Административный регламент отдела ЖКХ, архитектуры и капитального строительства администрации муниципального образования МО Кичкасский сельсовет по предоставлению муниципальной услуги (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Административный регламент размещается на официальной странице Администрации Кичкасского сельсовета сайта администрации МО Переволоцкий район: Perevolock . ru , а также в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)» и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Оренбургской области, нормативными правовыми актами муниципального образования МО Кичкасский сельсовет:
– Конституцией Российской Федерации (“Российская газета”, N 7, 21.01.2009, “Собрание законодательства РФ”, 26.01.2009, N 4, ст. 445, “Парламентская газета”, N 4, 23-29.01.2009)|
– Земельным кодексом Российской Федерации от 25 октября 2001 года №136-ФЗ ( “Собрание законодательства РФ”, 2001, N 44, ст. 4147| 2003, N 27 (ч. I ), ст. 2700| 2004, N 27, ст. 2711, N 41, ст. 3993, N 52 (часть 1), ст. 5276| 2005, N 1 (часть 1), ст. 15, ст. 17, N 10, ст. 763, N 30 (ч. II), ст. 3122, ст. 3128| 2006, N 1, ст. 17,N 17 (1 ч.), ст. 1782, N 23, ст. 2380,N 27, ст. 2880,N 27, ст. 2881,N 31 (1 ч.), ст. 3453,N 43, ст. 4412,N 50, ст. 5279, ст. 5282,N 52 (1 ч.), ст. 5498| 2007, N 1 (1 ч.), ст. 23,ст. 24,N 10, ст. 1148,N 21, ст. 2455,N 26, ст. 3075,N 31, ст. 4009,N 45, ст. 5417, N 46, ст. 5553, 2008, N 20, ст. 2251,ст. 2253,N 29 (ч. 1), ст. 3418,N 30 (ч. 1), ст. 3597,ст. 3616,N 52 (ч. 1), ст. 6236| 2009, N 1, ст. 19, N 11, ст. 1261,N 29, ст. 3582ст. 3601,N 30, ст. 3735,N 52 (1 ч.), ст. 6416, ст. 6419, ст. 6441.
– Федеральным законом от 25.10.2001 г. № 137-ФЗ «О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации» (“Собрание законодательства РФ”,2001, N 44, ст. 4148| 2003, N 28, ст. 2875| N 50, ст. 4846| 2004, N 41, ст. 3993| 2005, N 1 (часть 1), ст. 17, N 25, ст. 2425| 2006, N 1, ст. 3,N 1, ст. 17, N 17 (1 ч.), ст. 1782, N 27, ст. 2881,N 52 (1 ч.), ст. 5498| 2007, N 7, ст. 834, N 31, ст. 4009, N 43, ст. 5084, N 46, ст. 5553, N 48 (2 ч.), ст. 5812, N 49, ст. 6071| 2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597| 2009, N 1, ст. 19, N 19, ст. 2281, ст. 2283,N 29, ст. 3582, N 52 (1 ч.), ст. 6418, ст. 6427.
– Федеральным законом от 24.07.2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (“Собрание законодательства РФ”,.2007, N 31, ст. 4017| 2008, N 30 (ч. 1), ст. 3597, N 30 (ч. 2), ст. 3616| 2009, N 1, ст. 19, N 19, ст. 2283, N 29, ст. 3582, N 52 (1 ч.), ст. 6410, ст. 6419.
– Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 190-ФЗ ((“Собрание законодательства РФ”, 2005, N 1 (часть 1), ст. 16| 2005, N 30 (ч. II), ст. 3128, 2006, N 1, ст. 10, ст. 21, N 23, ст. 2380, N 31 (1 ч.), ст. 3442, N 50, ст. 5279, N 52 (1 ч.), ст. 5498| 2007, N 1 (1 ч.), ст. 21. ст. 2455, N 31, ст. 4012, N 45, ст. 5417, N 46, ст. 5553, N 50, ст. 6237, 2008, N 20, ст. 2251, ст. 2260, N 29 (ч. 1), ст. 3418, N 30 (ч. 1), ст. 3604, (ч. 2), ст. 3616, N 52 (ч. 1), ст. 6236, 2009, N 1, ст. 17, N 29, ст. 3601, N 48, ст. 5711| N 52 (1 ч.), ст. 6419.
– Постановление Правительства Российской Федерации от 24.11.2005г. № 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод объекта в эксплуатацию»
1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией муниципального образования Кичкасский сельсовет (далее по тексту – администрация).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица администрации муниципального образования (далее – должностные лица).
1.5. Получателями муниципальной услуги являются:
– граждане|
– индивидуальные предприниматели|
– юридические лица.
От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее – заявители).
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача разрешения на строительство объектов по форме установленной Постановлением Правительства РФ от 24.11.2005 г. №698.
2. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется в Администрацию муниципального образования Кичкасский сельсовет по адресу:
461284, Россия, Оренбургская область, Переволоцкий район, с. Кичкасс, ул. Ленинская, 21-а телефон (8-35338) 24-7-41,
2.1.2. Прием заявителей осуществляется:
ежедневно с 8-00 до 12-00,
четверг – технический день.
Пятница – с 14—00 до 17-00 перерыв с 1200 до 1400 час.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
2.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется должностными лицами ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Должностные лица ответственные за предоставление муниципальной услуги осуществляют информирование по следующим направлениям:
– о местонахождении и графике работы Администрации|
– о справочных телефонах Администрации|
– об адресе официального сайта Администрации в сети Интернет|
– о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.1.4. Основными требованиями к консультации заявителей являются:
– актуальность|
– своевременность|
– четкость в изложении материала|
– полнота консультирования|
– наглядность форм подачи материалов|
– удобство и доступность.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 20 минут.
2.1.5. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:
– непосредственного обращения заявителей (при личном обращении или по телефону) к должностным лицам Отдела, ответственным за консультацию, по направлениям, предусмотренным подпунктом 2.1.4 пункта 2.1. административного регламента|
– информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет, на официальных стендах, размещенных в помещении Отдела.
2.1.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:
– при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат|
– при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя, отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос|
– в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать)|
– ответ на письменные заявления и заявления по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на заявление. Ответ на письменные заявления и заявление по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявлений 2.1.5. Консультации (справки) по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистом непосредственно в часы приема либо по телефону
(8-35338) 24-7-41 .
Адрес: 461284 с. Кичкасс, Переволоцкий район, Оренбургская обл., ул. Ленинская, 21-а
Адрес электронной почты администрации Кичкасского сельсовета:
E – mail : kichkass @ gmail . com
Адрес официального сайта МО Переволоцкий район: perevolock . ru
2.1.7. На информационных стендах в помещении администрации размещаются информационные материалы:
– сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)|
– порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги|
– образец заполнения заявления|
– перечень документов, которые заявитель должен предоставить для предоставления муниципальной услуги|
– перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги|
– адреса, номера телефонов и факса, график работы администрации|
– блок-схема|
– административный регламент|
– необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.
При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».
Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых можно размещать информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на информационных стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
2.2. Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги:
2.2.1. Для принятия решения о подготовке и выдаче разрешений на строительство объектов заявитель представляет заявление по форме указанной в приложение № 1.
К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
1) правоустанавливающие документы на земельный участок|
2) градостроительный план земельного участка|
3) материалы, содержащиеся в проектной документации:
а) пояснительная записка|
б) схема планировочной организации земельного участка, выполненная в соответствии с градостроительным планом земельного участка, с обозначением места размещения объекта капитального строительства, подъездов и проходов к нему, границ зон действия публичных сервитутов, объектов археологического наследия|
в) схема планировочной организации земельного участка, подтверждающая расположение линейного объекта в пределах красных линий, утвержденных в составе документации по планировке территории применительно к линейным объектам|
г) схемы, отображающие архитектурные решения|
д) сведения об инженерном оборудовании, сводный план сетей инженерно-технического обеспечения с обозначением мест подключения проектируемого объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения|
е) проект организации строительства объекта капитального строительства|
4) положительное заключение государственной экспертизы проектной документации (применительно к проектной документации объектов, предусмотренных статьей 49 Градостроительного Кодекса), положительное заключение государственной экологической экспертизы проектной документации в случаях, предусмотренных частью 6 статьи 49 Градостроительного Кодекса|
5) разрешение на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства|
6) согласие всех правообладателей объекта капитального строительства в случае реконструкции такого объекта.
В целях строительства объекта индивидуального жилищного строительства застройщик направляет в уполномоченные на выдачу разрешений на строительство федеральный орган исполнительной власти, орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации или орган местного самоуправления заявление о выдаче разрешения на строительство. К указанному заявлению прилагаются следующие документы:
а) правоустанавливающие документы на земельный участок|
б) градостроительный план земельного участка|
в) схема планировочной организации земельного участка с обозначением места размещения объекта индивидуального жилищного строительства.
2.3. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, ПОРЯДОК ИХ ПРИЕМА.
2.3.1. Заявление должно содержать:
– наименование органа местного самоуправления, фамилию, имя, отчество должностного лица которому адресуется заявление|
– фамилию, имя, отчество – для физических лиц.
– почтовый адрес, при наличии контактный телефон.
Заявление заполняется на русском языке, рукописным или машинописным способом.
2.3.2. Документы, указанные в подпунктах 2.2.1 пункта 2.2. направляются в администрацию муниципального образования МО Кичкасский сельсовет по адресу: Оренбургская область, Переволоцкий район, село Кичкасс, ул. Ленинская, 21-а посредством личного обращения заявителя либо направляются по почте. Факт подтверждения направления заявления и документов по почте лежит на заявителе. Датой предоставления заявлений и документов является день регистрации в журнале входящей корреспонденции должностным лицом организационного отдела администрации, ответственным за прием корреспонденции.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги по подготовке и выдаче разрешений на строительство объектов капитального строительства составляет 10 дней и складывается из следующих сроков:
– прием и регистрация заявления и документов от заявителя– 1 рабочий день|
– рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги – 9 рабочих дней|
– выдача разрешений – 1 рабочий день.
2.5. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является предоставление неполного перечня документов, указанных в подпункте 2.2.1 пункта 2.2 административного регламента.
В случае устранения нарушений, указанных в настоящем пункте, заявитель вправе обратиться повторно за предоставлением муниципальной услуги.
2.6. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:
– места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи|
– помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями подпункта 2.1.8. пункта 2.1 административного регламента|
– помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителям, которые должны быть оборудованы местами для сидения.
2.7. Требования к предоставлению муниципальной услуги:
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
3.АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Описание последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
Последовательность и состав выполняемых административных процедур показаны на блок-схеме в приложении № 3.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:
3.1.1. Прием и регистрация заявления и документов от заявителя.
Основанием для приема заявления и документов для предоставления муниципальной услуги служит личное обращение заявителя к должностному лицу, ответственному за приём и регистрацию документов, либо получение указанным должностным лицом документов по почте (электронной почте). Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, принимает заявление и документы, выполняя при этом следующие действия:
– устанавливает личность заявителя (в случае личного обращения заявителя)|
– принимает документы|
– на втором экземпляре обращения ставит роспись и дату приема документов от заявителя (при личном обращении)|
– регистрирует документы|
Срок исполнения данного административного действия составляет один рабочий день.
Результатом исполнения административного действия, является при личном обращении заявителя, роспись о принятии документов, при направлении документов по почте, в том числе электронной – регистрация заявления в журнале входящих документов.
3.1.2. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры служит получение визы главы администрации.
Ответственным за исполнение данной административной процедуры является должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
Результатом исполнения административной процедуры является выдача разрешения на строительство, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также на ввод объектов в эксплуатацию должностным лицом Отдела, ответственным за предоставление муниципальной услуги, либо принятие решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 9 дней.
Должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, проверяет наличие документов, предоставленных заявителем на соответствие перечню документов, указанному в подпункте 2.2.1., 2.2.2 пункта 2.2.
В случае некомплектности документов, предоставленных заявителем, отсутствия в заявлении сведений, указанных в подпункте 2.3.1 пункта 2.3. административного регламента, должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
– готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа|
– направляет уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги на рассмотрение Главе администрации.
Глава администрации рассматривает уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги и принимает решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги путем подписания уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, после подписания главой Администрации уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляет в течение 1 дня уведомление заявителю.
3.1.3. Выдача разрешений.
Основанием для начала административной процедуры является подписание и регистрация разрешения на строительство, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также на ввод объектов в эксплуатацию.
Должностное лицо отдела архитектуры, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
– с помощью средств телефонной или электронной связи уведомляет заявителя о необходимости получить разрешения|
– выдаёт 2 экземпляра разрешения заявителю|
– берёт с заявителя расписку в получении разрешения|
– направляет заявителю разрешение по почте заказным письмом с уведомлением.
Результатом исполнения административного действия является выдача либо направление по почте заказным письмом с уведомлением разрешения на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объектов капитального строительства, а также на ввод объектов в эксплуатацию|
Срок исполнения данного административного действия составляет один рабочий день.
4. КОНТРОЛЬ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль осуществляется начальником Отдела ЖКХ, архитектуры и капитального строительства администрации путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами отдела положений настоящего административного регламента.
Ответственность должностных лиц администрации закрепляется в их должностных инструкциях.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставление муниципальной услуги осуществляется заместителем Главы администрации (далее – Заместитель) и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушенных прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц отдела.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ (ПРИНЯТЫХ) В ХОДЕ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц отдела, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной функции.
5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц отдела (далее – жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:
1) Адрес: 461284 с. Кичкасс, Переволоцкий район, Оренбургская обл., ул.Ленинская, 21-а
Адрес электронной почты администрации Кичкасского сельсовета: kichkass @ gmail . com
Адрес официального сайта МО Переволоцкий район: perevolock . ru
2) по телефону/факсу: (8-35338) 24-7-41 .
3) по электронной почте: E – mail : kichkass @ gmail . com
5.3. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей осуществляет Глава администрации или Заместитель.
Прием заявителей Главой администрации и Заместителем проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц – документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба может быть подана по электронной почте на адрес электронной почты администрации муниципального образования, указанный в пункте 2.1 настоящего административного регламента.
Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены администрацией в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях, когда для проверки и решения поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление заместителем Главы администрации сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.