Версия для слабовидящих Обращение граждан
Герб

Администрация муниципального образования
Кичкасский сельсовет
Переволоцкого района Оренбургской области

Обращения граждан

Уважаемые посетители!

 

Организацию личного приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, в муниципальном образовании Кичкасский сельсовет осуществляет глава сельсовета – Кретинина Лариса Александровна

 

График приема по личным вопросам:
Ежедневно с 8-30 до 10 часов

 

Контактные телефоны:

 

Телефон (факс): (835338) 24 7 41

 Администрация Кичкасского сельсовета сообщает, что в 2020 году поступило

2 письменных обращений граждан

и 6 устных обращений

Обращения касались следующих вопросов:

-затопление во время половодья приусадебных участков; очистка пропускных труб

-оказание материальной помощи

-.правильное оформление нотариальных документов

– о прохождении голосования за поправки в конституцию

– о проведении массовых праздничных мероприятий

По всем обращениям проведена работа и даны письменные и устные ответы.

 

Порядок организации приёма граждан:

 

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

 

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

 

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

 

Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает заместитель главы администрации: Бузуева Галина Ивановна.

 

Контроль,  за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан,  осуществляет глава муниципального образования Кичкасский сельсовет.

 

Порядок приема обращений  граждан:

 

Обращения  направляются в администрацию муниципального образования Кичкасский сельсовет:

 

– непосредственно гражданином либо его представителем,

 

– по почте: 461284, Оренбургская область, Переволоцкий район, с.Кичкасс,                        ул.Ленинская 21а

 

– по факсу: (835338) 24 7 41

 

– по электронной почте:

 

Прием письменных и электронных обращений непосредственно от граждан принимает ведущий специалист сельсовета  Бузуева Галина Ивановна.

 

Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

 

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

 

Обращения, поступившие по факсу, принимаются  ведущим специалистом  администрации: Бузуевой Галиной Ивановной.

 

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

 

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

Сроки рассмотрения обращений граждан:

 

Все, поступающие на имя  главы муниципального образования Кичкасский сельсовет обращения,  регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

 

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.

 

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Кичкасский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.