Обращения граждан
| Уважаемые посетители!
Организацию личного приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, в муниципальном образовании Кичкасский сельсовет осуществляет глава сельсовета – Кретинина Лариса Александровна
График приема по личным вопросам:
Контактные телефоны:
Телефон (факс): (835338) 24 7 41 |
|
Порядок организации приёма граждан:
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.
Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает заместитель главы администрации: Бузуева Галина Ивановна.
Контроль, за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан, осуществляет глава муниципального образования Кичкасский сельсовет.
Порядок приема обращений граждан:
Обращения направляются в администрацию муниципального образования Кичкасский сельсовет:
– непосредственно гражданином либо его представителем,
– по почте: 461284, Оренбургская область, Переволоцкий район, с.Кичкасс, ул.Ленинская 21а
– по факсу: (835338) 24 7 41
– по электронной почте:
Прием письменных и электронных обращений непосредственно от граждан принимает ведущий специалист сельсовета Бузуева Галина Ивановна.
Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.
По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
Обращения, поступившие по факсу, принимаются ведущим специалистом администрации: Бузуевой Галиной Ивановной.
В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.
Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Сроки рассмотрения обращений граждан:
Все, поступающие на имя главы муниципального образования Кичкасский сельсовет обращения, регистрируются в течение трех дней с момента поступления.
Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.
Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Кичкасский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.